Vodafone vuelve a crecer en móvil, banda ancha fija y TV – ADSLZone

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La operadora británica mantiene el impuso comercial a pesar del cierre del mercado de la portabilidad y de la bajada de la actividad en un entorno económico adverso durante el Covid-19. En este caso, los ingresos por servicio llegaron a 920 millones de euros, una reducción del 6,9% con respecto al mismo periodo del año anterior. Vodafone explica que, excluyendo el impacto del coronavirus, se consolidaría la tendencia positiva del último trimestre.

Crecimiento en clientes en todos los segmentos

Vodafone ha conseguido crecer en todos los segmentos, manteniendo una tendencia positiva que acumula de hace varios trimestres. Por ejemplo, la base de clientes de contrato móvil, incluyendo la MultiSIM de Vodafone, creció en 83.000 clientes hasta los 11.4 millones en total. En banda ancha fija se incorporaron 30.000 clientes hasta tener 3,2 millones en total. Y en televisión creció en 57.000 clientes para tener un total de 1,5 millones de clientes. En la televisión parece que están funcionando sus paquetes para que cada cliente cree su oferta a la carta.

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De los 11,4 millones de clientes de contrato móvil, 2,7 millones de clientes ya tienen datos ilimitados. Las tarifas ilimitadas tienen un NPS (Net Promoter Score) 10 puntos superior respecto a las tarifas sin datos ilimitados y suponen una importante mejora de la experiencia, según la operadora. Esto se puede disfrutar en la red 5G que ya está disponible en 21 ciudades: Benidorm, Badajoz, Alicante, Murcia, Palma de Mallorca, Valladolid, Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao, Vitoria, San Sebastián, Coruña, Vigo, Gijón, Pamplona, Logroño y Santander.

Finalmente, Vodafone recuerda las acciones puestas en marcha durante el confinamiento por la alerta sanitaria por coronavirus. Entre ellas, que el 100% de la plantilla, cuyo puesto lo permite, ha teletrabajado durante el confinamiento, la puesta en marcha de diferentes acciones para soportar picos de más del 50% de crecimiento en el tráfico en las redes fijas y móviles, los más de 23 canales de TV gratuitos para clientes particulares o los datos ilimitados para empresas.

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